شروط الاستخدام

1. موضوع الخدمة

Vizita حل برمجي عبر الإنترنت لإدارة العيادات: الأجندة، الاستقبال، قائمة الانتظار، ملفات المرضى، الفوترة، إشعارات WhatsApp ولوحات المتابعة. تُقدَّم الخدمة « كما هي »، قابلة للتطور، ولا تُغني عن الحكم السريري للمهني.

2. الأهلية

الخدمة مخصّصة للمهنيين والمؤسسات الصحية المرخّصين قانوناً في المغرب، أو في أي ولاية قضائية مغطاة صراحةً بعروضنا.

يُقرّ المستخدم بأنه مخوّل بإلزام الكيان الذي يمثله وأن معلومات التسجيل دقيقة.

3. الحساب والوصول والأمان

لكل عيادة فضاء معزول. أنتم مسؤولون عن سرية معرّفات المستخدمين، وإدارة الأدوار (طبيب، مساعد، مسؤول)، وعن أي نشاط يتم عبر حساباتكم.

تلتزمون بإبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرّح به أو اشتباه بخرق أمني.

4. الاشتراكات والفوترة

يُشترط الاشتراك في خطة مدفوعة أو فترة تجريبية للوصول إلى الميزات، وفق العروض السارية. الأسعار والحدود (الطاقم، رسائل WhatsApp، الميزات المميزة) والتجديد موضّحة على الموقع وفي واجهة الاشتراك.

تُعالج المدفوعات عبر مزود دفع آمن. قد يؤدي عدم الدفع عند الاستحقاق إلى تعليق أو تقييد الوصول، بعد إشعار عندما يقتضي القانون ذلك.

5. الاستخدام المقبول

يُحظر استخدام Vizita من أجل:

• أي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو مساس بحقوق الغير.
• إرسال رسائل غير مرغوب فيها مخالفة لقواعد WhatsApp أو للتشريع المعمول به.
• محاولة الوصول إلى بيانات عيادة أخرى، أو تجاوز إجراءات الأمان، أو الهندسة العكسية للخدمة.
• إرهاق البنية عمداً أو استخدام الخدمة بما يتنافى مع الغرض المهني.

6. بيانات المرضى والمسؤولية الطبية

تبقى العيادة وحدها مسؤولة عن مشروعية معالجة بيانات المرضى، والموافقة عند الاقتضاء، ودقة المعلومات الطبية وقرارات الرعاية.

لا تمارس Vizita أي نشاط طبي ولا تقدّم استشارة صحية. قوالب الرسائل والتذكيرات والمستندات أدوات مساعدة للإدارة.

7. الملكية الفكرية

تبقى المنصة ورمزها وتصميمها ووثائقها ملكاً حصرياً للناشر. تُمنح ترخيص محدود، غير حصري وغير قابل للتحويل طوال مدة الاشتراك.

البيانات التي تُدخلونها ملك لكم؛ وتمنحون Vizita ترخيص استضافة ومعالجة ضرورياً لتقديم الخدمة.

8. التوفر والدعم

نبذل جهوداً تجارية معقولة لضمان توفر الخدمة وأمانها. قد تسبّب الصيانة أو التحديثات أو أعطال خارجة عن إرادتنا انقطاعات مؤقتة.

يُقدَّم الدعم عبر البريد أو القنوات المحددة على المنصة، وفق مستويات الخدمة في عرضكم.

9. تحديد المسؤولية

في حدود ما يسمح به القانون، لا تُسأل Vizita عن الأضرار غير المباشرة، أو فقدان الأرباح، أو فقدان البيانات الناتج عن سوء استخدام أو تقصير العميل في النسخ الاحتياطي والأمان الداخلي.

تُحدَّد مسؤوليتنا الإجمالية، ما لم يكن هناك خطأ جسيم أو غش، بمبلغ المدفوعات خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للواقعة.

10. الإنهاء

يمكنكم إنهاء الاشتراك وفق آليات الفوترة في الواجهة. يمكننا تعليق أو إنهاء حساب عند خرق جسيم للشروط، أو تأخر متكرّر في الدفع، أو التزام قانوني.

عند انتهاء العقد، تُطبَّق آليات التصدير والحذف وفق سياسة الخصوصية.

11. التعديلات

قد نُحدّث هذه الشروط لتعكس تطور الخدمة أو المتطلبات القانونية. تُبلَّغ التعديلات الجوهرية بمهلة معقولة؛ يُعدّ الاستمرار في الاستخدام قبولاً.

12. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. يسعى الطرفان إلى حل ودي؛ وإلا تختص المحاكم المختصة في المملكة المغربية، مع مراعاة النظام العام.