سياسة الفوترة والاسترداد

1. الخطط والتجربة

تشمل العروض فترة تجريبية عند التوفر، خططاً شهرية أو سنوية، وحدوداً وظيفية (الطاقم، رسائل WhatsApp، ميزات premium) كما في صفحة الأسعار.

2. الدفع

تُعالَج المدفوعات بأمان عبر مزود دفع معتمد. لا تخزّن Vizita أرقام البطاقات كاملة. الفوترة متكررة حسب الدورة (شهرية/سنوية) حتى الإلغاء.

3. التجديد والإلغاء

ما لم يُذكر غير ذلك، تُجدَّد الاشتراكات تلقائياً. يمكن الإلغاء من واجهة الاشتراك؛ يسري عند نهاية الفترة الجارية ما لم يفرض القانون خلاف ذلك.

4. التأخر في الدفع

عند فشل الدفع قد تُرسل تذكيرات. التأخر المستمر قد يؤدي لتقييد أو تعليق الوصول بعد إخطار عند الاقتضاء.

5. الاسترداد

ما لم يفرض القانون أو خطأ فوترة من Vizita، المبالغ المدفوعة عن فترة بدأت لا تُسترد عادة. قد تُنظر طلبات استثنائية خلال 14 يوماً من أول اشتراك، حسب الحالة.

6. تعديل الأسعار

قد تتغير الأسعار. يُخطر العملاء النشطون مسبقاً قبل تطبيقها على تجديد لاحق.

7. الفواتير

إثباتات الدفع وسجل الاشتراك متاحان في مساحة العيادة. للأسئلة المحاسبية، تواصلوا مع الدعم مع مراجع المعاملة أو الفاتورة.